서울시 옴부즈만위, 작년에만 219만 건 현장민원 접수·처리… 교통 분야 민원이 73.1%

12개 분야 73개 항목 불편사항 처리… 지난해 현장 민원 기한 내 처리율 93.86%
관악·강서·강동구 현장민원 결과 좋은 평가 받아… 우수 성과자 185명에게 시장·의장 표창 수여
市 "현장민원 활성화로 안전·쾌적 서울 조성… 불편함 없는 일상 위해 노력"

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